INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
(vds. CGV art. 10 – v. 2.2 del 01/04/2025)
I. ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO NEL CASO DI ACQUISTO DI PRODOTTI
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto di Prodotti, concluso con LUCI DELL’ESODO S.R.L
tramite il sito www.lucidellesodo.com, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni di calendario (“Periodo di Recesso”).
Il Periodo di Recesso scade 14 (quattordici) giorni dopo:
a) nel caso di un Ordine relativo a un solo Prodotto, il giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei
designato, acquisisce il possesso fisico del Prodotto stesso; o
b) nel caso di un Ordine Multiplo, ovvero di acquisto di più Prodotti in un solo ordine e consegnati
separatamente, il giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso
fisico dell’ultimo Prodotto; o
c) nel caso di un Ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, il giorno in
cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Le ricordiamo che il Diritto di Recesso è escluso nel caso di fornitura di manoscritti in formato pdf, registrazioni audio o video sigillate (ad esempio un DVD o un CD musicale) o di software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. Si considera aperta la fornitura di registrazioni audio o video da cui sia stato rimosso il bollino SIAE.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci ai seguenti recapiti: LUCI DELL’ESODO S.R.L. via Cava 34, Malegno (BS) Telefono: +39 3316709504
Modulo di contatto con Servizio Clienti: www.lucidellesodo.com e-mail: edizioni@lucidellesodo.it della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Potrà, altresì, informarci della sua decisione di recedere attraverso la sezione “I miei ordini”, cliccando sul pulsante “CREA RESO” nel dettaglio di ciascun ordine (questa modalità non è attiva per l’Utente Ospite).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso.
Trovano in ogni caso applicazione i casi di esclusione del diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii. (Codice del Consumo), tra gli altri, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal contratto di vendita del Prodotto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a
nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno
in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto di vendita del Prodotto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte Sua di avere rispedito i Prodotti, se precedente.
È pregato di rispedire i Prodotti, opportunamente imballati, al seguente indirizzo:
Servizio Resi: LUCI DELL’ESODO S.R.L. piazza Martiri 11, 17024 Finale Ligure Telefono: +39 3316709504,
senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a Suo carico. Nel caso in cui i Prodotti per loro natura non
possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, Le indichiamo nella tabella che segue, per tipologia di
prodotto, il costo di restituzione massimo stimato.
Tipologia di Prodotto Libri – cd audio
Costo Massimo Stimato circa euro 35
Prodotti voluminosi circa euro 25
Prodotti non voluminosi, fino a massimo 10 kg circa euro 15
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione del bene
diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
II. ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO NEL CASO DI ACQUISTO DI CONTENUTI DIGITALI
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto di Contenuti Digitali concluso tramite il sito www.lucidellesodo.it senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il contratto di acquisto del Contenuto Digitale è stato concluso (i.e. dal giorno in cui Lei ha inviato l’ordine di acquisto).
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci al seguente indirizzo:
Servizio Resi: LUCI DELL’ESODO S.R.L. piazza Martiri 11, 17024 Finale Ligure Telefono: +39 3316709504, e-mail: edizioni@lucidellesodo.it della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica).
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di
recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della
scadenza del periodo di recesso.
Effetti del Recesso
Se Lei recede dal contratto di acquisto di un Contenuto Digitale, dopo aver verificato che non è stato effettuato il download del Contenuto Digitale per cui è stato esercitato il recesso (“Contenuto Digitale Reso”), LUCI DELL’ESODO srl.
Le rimborserà tutti i pagamenti che ha effettuato per l’acquisto del Contenuto Digitale Reso, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui LUCI DELL’ESODO srl è stata informata della Sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato mediante riaccredito sul medesimo metodo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale. LUCI DELL’ESODO S.r.l. provvederà anche all’eliminazione del Contenuto Digitale Reso dalla pertinente sezione del Sito, con la conseguenza che Lei non potrà più né visualizzarlo né avervi accesso.
Nel caso in cui LUCI DELL’ESODO S.r.l. accerti che, nonostante l’esercizio del diritto di recesso, è stato effettuato il download del contenuto Digitale Reso, LUCI DELL’ESODO S.r.l. provvederà a comunicarLe, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, che la richiesta di recesso non può essere accettata e che Lei non ha diritto ad alcun rimborso, in quanto l’esecuzione del contratto è iniziata con il Suo consenso espresso e con la Sua accettazione del fatto che, con l’inizio del download del Contenuto Digitale, Lei avrebbe perso il diritto di recesso.
Circostanze al ricorrere delle quali Lei perde il diritto di recedere dall’acquisto di Contenuti Digitali
effettuato tramite il sito www.lucidellesodo.com
Le ricordiamo che, il diritto di recesso dall’acquisto di un Contenuto Digitale tramite il nostro sito http:// www.lucidellesodo.com è escluso nel caso di download del Contenuto Digitale.
Con l’attivazione del link per il download, messo a Sua disposizione dopo l’acquisto, infatti, come espressamente indicato in tali pagine, Lei richiede l’inizio della esecuzione del contratto, prima della scadenza del periodo di recesso, e dichiara di essere consapevole che perderà il diritto di recesso, una volta iniziato il download. La conferma del Suo previo consenso espresso all’inizio della esecuzione del contratto, prima della scadenza del periodo di recesso, e della Sua accettazione del fatto che, in tal modo, Lei avrebbe perso il diritto di recesso, è a Lei trasmessa per e-mail. Lei può dunque recedere dal contratto di acquisto di un Contenuto Digitale nel termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di invio dell’ordine, con le modalità sopra indicate, ma perde il diritto di recesso, nel caso in cui, prima della scadenza del periodo di recesso, effettui il download del Contenuto acquistato.
Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Informativa completa disponibile sul Sito.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Modulo di Recesso Tipo Servizio Resi – LUCI DELL’ESODO S.R.L via piazza Martiri 11, 17024 Finale LigureTelefono: +39 3316709504 Modulo di contatto con Servizio Clienti: www.lucidellesodo.com Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita del seguente bene (Prodotto/Contenuto Digitale): ______________________________ - Ordinato il ___________________, Numero d’ordine ___________________ - Indirizzo e-mail del consumatore_________________________________ - Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) ___________________________ - Data ___________________ (*) cancellare la dicitura inutile
